Kvalitet
Competens genomför systematiska utvärderingar av kursdeltagarnas och kundernas belåtenhet och arbetar ständigt med förbättringar i stort och smått.
Competens har under 2005, som ett av de första företagen i Sverige, erhållit auktorisation av SAUF, Sveriges Auktoriserade Utbildningsföretag. Detta efter en granskning och genomgång av företagets kvalitetsrutiner utförd av Bureau Veritas.
I april 2009 inleddes även ett fördjupat samarbete med Bureau Veritas för att ytterligare kvalitetssäkra vår verksamhet. Arbetsprocesser från anbud till utförandet granskas, baserat på de 24 punkter som ingår i Competens kvalitetshandbok. Alla större uppdrag ska granskas fyra månader efter uppstart. Eventuella avvikelser mellan den tjänst som avtalats och det faktiska utförandet, dokumenteras i ett granskningsprotokoll. Åtgärder vidtas då inom maximalt 30 dagar och återkopplas till verksamheten.